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珠光动态
汽车三包政策

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定?#32602;?#20197;下简称三包)已于2012年6月27?#23637;?#23478;质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,并将于2013年10月1日起正式施行。

  

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 三包政策中对汽车生产者、销售者以及修理者三方的义务均作了明确的规定。三包责任中规定:家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包?#34892;?#26399;限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包?#34892;?#26399;自销售者开具购车发票之日起计算。

  在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包?#23616;?#30001;修理者免费修理(包括工时费和材料费)。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

 

   在三包?#34892;?#26399;内,因?#29616;?#23433;全性能故障累计进行了2次修理,?#29616;?#23433;全性能故?#20808;?#26410;排除或者又出?#20013;?#30340;?#29616;?#23433;全性能故?#31995;模换?#21457;动机、变速器累?#32856;?#25442;2次后?#25442;?#36716;向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累?#32856;?#25442;2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

   在三包?#34892;?#26399;内,如果汽车修理?#22868;?#32047;计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

   如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。

 

   同时,三包政策还制定了相关的罚则制度,除?#21496;?#21578;和责令限期改正的处罚外,还有包括现金罚款,罚款金额在1万元-3万元之间。

 

“汽车三包”九不包

 

1、因不可抗力造成损坏的;

2、不能提供?#34892;?#21457;票和三包?#23616;ぃ?/span>

3、汽车用于出租或者其他营运目的的;

4、消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的;

5、发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;

6、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;

7、易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的;

8、企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内;

9、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;

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